《小鲸客来》隐私政策

更新日期：2026 年 7 月 6 日
生效日期：2026 年 7 月 6 日

浙江智源天启科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，并会尽最大努力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小够用、公开透明、安全保护、主体参与等原则处理和保护您的个人信息。

本《隐私政策》适用于我们运营的“小鲸客来”微信小程序、App、微信公众号、H5 页面及相关产品或服务。请您在使用“小鲸客来”相关服务前，仔细阅读并充分理解本政策内容。

当您点击同意、注册、登录、浏览、使用或继续使用“小鲸客来”相关服务，即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策的全部内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息安全

六、您的个人信息权利

七、未成年人个人信息保护

八、第三方服务与 SDK 说明

九、本政策的修订与通知

十、本政策的适用范围

十一、如何联系我们


个人敏感信息特别提示

在您使用“小鲸客来”相关服务过程中，我们可能会根据具体功能场景处理个人敏感信息。常见个人敏感信息包括但不限于：身份证号码、身份证件照片、面部识别特征、人脸图像信息、银行卡信息、精确位置信息、设备标识信息、网页浏览信息、订单交易信息、支付流水信息、不满十四周岁未成年人的个人信息等。

我们仅会在具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施的前提下处理上述个人敏感信息。涉及个人敏感信息的功能，我们会按照法律法规要求，通过弹窗、授权提示、页面说明或本隐私政策等方式向您告知处理目的、处理方式、信息范围及可能影响，并在依法需要时取得您的单独同意。

如您拒绝提供相关个人敏感信息，可能无法使用对应功能，但不影响您使用其他非相关功能。


一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会根据合法、正当、必要的原则，基于实现产品功能和服务所必需的范围收集和使用您的个人信息。我们收集和使用个人信息的主要目的包括：

  1. 保障“小鲸客来”产品和服务的基础正常运行；
  2. 实现注册、登录、身份识别、交易、支付、订单、售后、客服、商家服务等功能；
  3. 向您提供本地生活、附近商家、电子商务、营销活动、优惠权益、鲸算券等相关服务；
  4. 保障账号、交易、资金、系统和平台运营安全；
  5. 遵守法律法规、监管要求及国家标准规定。

（一）账号注册、登录与身份识别

当您注册、登录或使用“小鲸客来”相关服务时，我们可能会收集您的以下信息：

  1. 手机号码、短信验证码，用于注册、登录、身份验证及账号安全；
  2. 微信 OpenID、UnionID、昵称、头像，用于微信授权登录、账号绑定及基础身份识别；
  3. 账号 ID、用户编号、登录时间、登录 IP、登录设备信息，用于账号管理、安全验证及风险控制；
  4. 如您选择使用第三方账号登录，我们将在取得您的授权后，获取第三方平台提供的昵称、头像、账号标识等公开信息，并将其与您的“小鲸客来”账号进行绑定。

如果您不提供上述必要信息，可能无法完成注册、登录或使用相关账号服务，但不影响您浏览无需登录即可访问的内容。

（二）实名认证与特定功能身份核验

在您使用部分需要实名核验的功能时，例如参与特定交易、提现、商家入驻、商家结算、鲸算券使用、营销活动、投诉处理或法律法规要求的其他场景，我们可能需要收集您的真实姓名、身份证号码、身份证件照片、手机号码、人脸识别信息、面部识别特征、银行卡信息或其他必要身份资料。

上述信息属于个人敏感信息。我们仅会在具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施的前提下收集和使用。若您拒绝提供，可能无法使用实名认证、实人认证、商家入驻、支付结算、提现、账户安全验证等相应功能，但不影响您使用其他非必要实名功能。

（三）设备信息、日志信息与基础运行信息

为保障“小鲸客来”小程序、App、公众号及相关服务的正常运行、适配、安全与稳定，我们可能会收集以下信息：

  1. 设备型号、操作系统版本、应用版本号、浏览器类型、语言设置、屏幕分辨率；
  2. 设备标识符，包括 Android ID、OAID、IDFV、IDFA，以及在符合法律法规和系统权限规则前提下可能涉及的 IMEI、IMSI、MAC 地址等；上述设备标识信息可能属于个人敏感信息或可用于识别设备的个人信息；
  3. IP 地址、网络类型、网络状态、运营商信息、Wi-Fi 状态；
  4. 页面访问记录、点击记录、搜索记录、操作日志、崩溃日志、性能数据；
  5. 访问时间、服务请求记录、异常登录记录、接口请求记录。

上述信息主要用于保障产品正常运行、问题排查、性能优化、安全风控、防刷单、防欺诈、防恶意攻击及平台合规管理。

（四）本地生活、附近商家与位置服务

当您使用附近商家、门店推荐、地图展示、导航、配送、到店核销或基于位置的服务时，我们可能会在取得您授权后收集您的位置信息，包括 GPS 位置信息、Wi-Fi 信息、基站信息或您主动填写的所在地区、收货地址等信息。

精确位置信息属于个人敏感信息。您可以拒绝或关闭定位授权，关闭后您仍可使用其他功能，但可能无法获得附近商家推荐、地图导航、到店核销、位置匹配等相关服务。

（五）交易、订单、支付与售后服务

当您在“小鲸客来”平台进行下单、支付、核销、退款、售后或参与平台活动时，我们可能会收集以下信息：

  1. 订单编号、商品或服务信息、商家信息、交易金额、下单时间、支付时间、核销状态、退款状态；
  2. 支付方式、支付流水号、支付渠道返回的交易状态信息；其中支付流水信息、交易记录可能属于个人敏感信息；
  3. 收货人姓名、手机号码、收货地址；其中精确收货地址可能属于个人敏感信息；
  4. 发票抬头、纳税人识别号、邮箱地址或其他开票信息；
  5. 售后申请、退款原因、客服沟通记录、证明材料。

上述信息用于完成交易、支付、结算、核销、售后、客服、对账、纠纷处理、风险控制及履行法律法规规定的义务。

（六）鲸算券、优惠权益与营销活动

当您使用鲸算券、优惠券、补贴权益、积分、鲸豆、抽奖、秒杀、拼团、推荐奖励或其他平台营销活动时，我们可能会收集和使用以下信息：

  1. 您参与活动的记录、活动资格、领取时间、使用时间、核销记录；
  2. 订单信息、支付信息、商家信息、权益使用明细；
  3. 邀请关系、推荐记录、活动参与状态；
  4. 为发放奖品或权益所需的姓名、联系方式、收货地址等信息。

我们收集上述信息用于判断活动资格、发放权益、完成核销、进行风控审查、防止刷单、虚假交易、套现、套利及其他违规行为。

（七）商家入驻、商家管理与结算服务

如果您作为商家、门店经营者、供应商、服务商、商务人员或机构用户使用平台服务，我们可能会收集以下信息：

  1. 企业名称、统一社会信用代码、营业执照、经营许可证、门店名称、门店地址、门头照片、经营类目、联系人姓名及联系方式；
  2. 法定代表人或经营者身份信息；
  3. 收款账户、结算账户、结算记录、发票信息；
  4. 门店经营数据、订单数据、核销数据、售后数据、活动参与数据；
  5. 与商家入驻、审核、风控、结算、售后、投诉处理相关的其他必要信息。

上述信息用于商家入驻审核、资质核验、门店展示、交易撮合、订单结算、发票管理、风险控制、违规处理及履行平台管理义务。

（八）客服、投诉、反馈与争议处理

当您通过客服、电话、在线消息、表单、邮件或其他方式联系我们时，我们可能会收集您的姓名、联系方式、账号信息、订单信息、沟通记录、投诉内容、证明材料、图片或视频资料。

我们收集上述信息用于核实身份、处理问题、反馈结果、解决争议、改进服务及留存必要记录。

（九）相机、相册、文件与存储权限

当您使用头像上传、评价晒单、商家入驻资料上传、扫码、拍照、图片识别、客服举证或其他图片或文件上传功能时，我们可能会申请相机、相册、文件读取或存储权限。

我们仅会在您主动使用相关功能并授权后调用相应权限。若您拒绝授权，将无法使用对应功能，但不影响其他功能的正常使用。

（十）搜索、浏览、收藏、评价与互动功能

当您使用搜索、浏览、收藏、点赞、评价、分享、关注、评论等功能时，我们可能会收集您的搜索关键词、网页浏览信息、浏览记录、收藏记录、评价内容、互动记录及相关日志信息。

其中，网页浏览信息、浏览记录等可能属于个人敏感信息。上述信息用于向您展示搜索结果、记录历史操作、优化产品体验、处理违规内容、维护平台秩序及保障服务安全。

（十一）消息通知与服务提醒

我们可能通过小程序订阅消息、App 推送、公众号消息、短信、电话或站内信等方式向您发送订单通知、交易提醒、核销提醒、售后进度、系统公告、安全提醒、活动通知等内容。

如您不希望接收营销类信息，可以按照相关页面提示或系统设置关闭；但与交易、账号安全、售后处理、法律通知相关的必要服务信息可能无法完全关闭。

（十二）依法无需征得同意的情形

根据法律法规及相关国家标准，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息可能无需征得您的授权同意：

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
  5. 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为保障产品正常运行、提升访问体验和服务安全，我们可能会使用 Cookie、LocalStorage、SessionStorage、匿名标识符或类似技术，用于：

  1. 维持登录状态；
  2. 记录您的偏好设置；
  3. 提升页面加载和响应速度；
  4. 保障账号与交易安全；
  5. 统计服务使用情况并优化产品体验。

我们不会将 Cookie 和同类技术用于本政策所述目的之外的用途。您可以通过浏览器或系统设置管理、删除或拒绝 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。


三、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，原则上存储于中华人民共和国境内。目前我们不会主动将您的个人信息传输至境外。

如未来因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将按照法律法规要求履行相应程序，并在取得您的单独同意后进行。

（二）存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定，或为履行交易、结算、审计、税务、争议解决、监管配合等义务需要保留的除外。

例如：

  1. 账号信息通常在账号存续期间保留；
  2. 订单、交易、支付、结算记录将根据电子商务、税务、会计、支付监管等相关要求保存；
  3. 投诉、纠纷、风控及安全日志将在实现处理目的及法律要求期限内保存；
  4. 账号注销后，我们将依法删除或匿名化您的个人信息，但依法需留存的信息除外。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能会共享您的个人信息：

  1. 获得您的明确同意或授权；
  2. 为实现产品功能或服务所必需，例如支付、短信验证、地图定位、云存储、数据统计、客服、电子签约、物流配送等；
  3. 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管机构要求提供；
  4. 为处理投诉、纠纷、违约、违规、欺诈、刷单、套现、洗钱风险或其他安全事件所必需；
  5. 与关联公司或合作方共享去标识化、匿名化后的数据，用于产品优化、运营分析或服务改进，且该数据无法识别特定个人。

我们会对共享个人信息的第三方进行必要的安全评估，并要求其按照法律法规、本政策及不低于我们的安全标准处理个人信息。

（二）委托处理

为了向您提供更好的服务，我们可能委托第三方服务商处理部分个人信息，例如云服务商、短信服务商、支付服务商、客服系统服务商、数据统计服务商等。

我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、个人信息种类、保护措施及双方权利义务，并对受托方的个人信息处理活动进行监督。

（三）转让

如因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易导致个人信息转让，我们将依法向您告知接收方名称或姓名及联系方式，并要求接收方继续受本政策约束。若接收方变更原先处理目的或处理方式，将重新取得您的同意。

（四）公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。以下情形除外：

  1. 获得您的单独同意；
  2. 基于法律法规、司法机关、行政机关或监管机构要求；
  3. 对严重违规账号、欺诈行为、刷单套现行为进行处罚公告时，在必要范围内披露无法直接识别个人或经适当处理的信息；
  4. 为保护平台、用户、商家或公众合法权益所必需，且符合法律法规要求的情形。

（五）依法无需征得同意共享、转让、公开披露的情形

在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息可能无需征得您的授权同意：

  1. 与国家安全、国防安全直接相关；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
  4. 为保护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需；
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
  6. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
  7. 法律法规规定的其他情形。

五、我们如何保护您的个人信息安全

我们高度重视个人信息安全，将采取合理可行的技术措施和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于：

  1. 对敏感信息进行加密传输和加密存储；
  2. 建立数据分级分类、权限控制、访问审批和安全审计机制；
  3. 限制员工、合作方访问个人信息的范围，仅允许为履行职责所必需的人员访问；
  4. 对重要数据进行备份、防泄露、防篡改、防丢失处理；
  5. 建立安全事件应急预案，在发生个人信息安全事件时依法采取补救措施并履行告知和报告义务；
  6. 对第三方服务商的数据安全能力进行必要评估和约束。

请您理解，互联网环境并非绝对安全。尽管我们已采取合理措施保护您的个人信息，但由于技术限制、恶意攻击、不可抗力、第三方原因等，仍可能存在信息安全风险。请您妥善保管账号、密码、验证码、支付信息及其他身份凭证，避免泄露给他人。


六、您的个人信息权利

我们非常重视您对个人信息的管理权利。您依法享有以下权利：

（一）访问和查询个人信息

您可以通过“小鲸客来”相关页面查询您的账号信息、订单信息、优惠权益、鲸算券记录、交易记录等信息。

（二）更正和补充个人信息

如您发现个人信息存在错误或不完整，可以在相关页面自行修改，或通过本政策列明的联系方式联系我们处理。

（三）删除个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

  1. 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
  2. 我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满；
  3. 您撤回同意；
  4. 我们违反法律法规或本政策处理您的个人信息；
  5. 法律法规规定的其他情形。

（四）撤回授权同意

您可以通过系统设置、小程序设置、App 设置或联系我们的方式撤回对某些权限或个人信息处理的授权同意。您撤回同意后，我们将不再处理相应个人信息，但撤回同意不影响此前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力。

（五）注销账号

您可以通过“小鲸客来”提供的账号注销入口申请注销账号；如暂未开放线上注销入口，您也可以通过本政策列明的联系方式联系我们处理。

账号注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定，或为履行交易、结算、审计、税务、监管、争议处理等义务需要留存的信息除外。

请您注意，账号注销为不可逆操作，注销完成后账号将无法恢复，相关权益、记录和服务资格可能无法继续使用。

（六）投诉、举报与响应期限

如您认为您的个人信息权益受到侵害，或对我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策列明的联系方式联系我们。

我们将在收到您的请求并完成身份核验后，于 15 个工作日内作出答复或处理；如情况复杂需要延长期限的，我们将依法向您说明原因。


七、未成年人个人信息保护

若您未满 18 周岁，应在父母或其他监护人的同意和指导下使用“小鲸客来”相关服务。其中，不满十四周岁未成年人的个人信息属于个人敏感信息，我们将按照法律法规要求进行严格保护。

我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。若我们发现未事先获得可证实的监护人同意而收集了未成年人个人信息，将设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，并对您所监护未成年人的个人信息处理有疑问、意见或请求，请通过本政策列明的联系方式联系我们。


八、第三方服务与 SDK 说明

为保障“小鲸客来”相关功能的正常运行，我们可能会接入第三方 SDK 或第三方服务。第三方 SDK 可能会根据其功能需要收集必要信息。我们会对第三方 SDK 的接入进行审慎评估，并要求其依法合规处理个人信息。

我们在 APP 中可能接入的第三方 SDK 包括但不限于以下内容，具体以实际集成情况为准：

（一）APP支付客户端SDK

SDK 名称：APP支付客户端SDK

SDK 包名：com.alipay.sdk

开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司

使用目的：用于帮助用户在“小鲸客来”APP 内完成支付宝支付、订单支付结果确认、退款及交易状态同步。

收集信息范围：设备信息、网络信息、订单信息、支付金额、支付流水号、支付状态信息、日志信息。其中，订单信息、支付金额、支付流水号、支付状态信息可能属于个人敏感信息。

SDK 隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96

（二）对象存储OSS Android SDK

SDK 名称：对象存储OSS Android SDK

SDK 包名：com.alibaba.sdk.android.oss_android_sdk

开发者：阿里云计算有限公司

使用目的：用于图片、文件、商家资料、用户上传资料、订单相关附件等内容的上传、存储、下载及访问。

收集信息范围：设备信息、网络信息、IP 地址、文件信息、图片信息、上传下载日志、应用运行日志。

SDK 隐私政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html

（三）微信OpenSDK Android

SDK 名称：微信OpenSDK Android

SDK 包名：com.tencent.mm.opensdk

开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：用于微信授权登录、微信分享、微信支付调起、微信相关能力调用。

收集信息范围：设备信息、网络信息、微信 OpenID、UnionID、昵称、头像、分享信息、支付调起状态信息、日志信息。

SDK 隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

（四）移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

SDK 名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

SDK 包名：com.bun.miitmdid

开发者：中国信息通信研究院

使用目的：用于获取移动智能终端补充设备标识，辅助实现设备识别、账号安全、风险控制、反作弊、反刷单及统计分析。

收集信息范围：设备标识信息、设备型号、操作系统信息、应用信息、网络信息。其中，设备标识信息可能属于个人敏感信息或可用于识别设备的个人信息。

SDK 隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

（五）腾讯定位SDK（Android）

SDK 名称：腾讯定位SDK（Android）

SDK 包名：com.tencent.map.geolocation

开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：用于定位、附近商家展示、地图服务、门店推荐、到店核销、配送或基于位置的相关服务。

收集信息范围：位置信息、设备信息、网络信息、IP 地址、Wi-Fi 信息、基站信息、传感器信息、定位日志信息。其中，精确位置信息可能属于个人敏感信息。

SDK 隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0

（六）腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK

SDK 名称：腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK

SDK 包名：com.tencent.tbs

开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：用于 APP 内 H5 页面加载、网页浏览、页面渲染、文件预览及浏览体验优化。

收集信息范围：设备信息、网络信息、应用信息、网页加载信息、浏览日志、崩溃日志。其中，网页加载信息、浏览日志可能属于个人敏感信息。

SDK 隐私政策链接：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d

（七）设备风险识别Android

SDK 名称：设备风险识别Android

SDK 包名：net.security.device

开发者：杭州阿里云智能科技有限公司

使用目的：用于设备风险识别、账号安全、交易安全、反欺诈、反作弊、反刷单、异常登录识别及平台风控管理。

收集信息范围：设备信息、设备标识信息、网络信息、IP 地址、应用信息、操作日志、风险识别信息。其中，设备标识信息、IP 地址、操作日志等可能属于个人敏感信息或可用于识别设备及风险状态的个人信息。

SDK 隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202111120818_92724.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.31362a75Z9G5wk

（八）金融级实人认证-android

SDK 名称：金融级实人认证-android

SDK 包名：com.dtf.face

开发者：杭州阿里云智能科技有限公司

使用目的：用于实名认证、实人认证、人脸核验、身份核验、商家入驻审核、账户安全验证及法律法规要求的身份识别场景。

收集信息范围：姓名、身份证件信息、人脸图像信息、面部识别特征、活体检测信息、设备信息、网络信息、认证结果信息、认证日志信息。其中，身份证件信息、人脸图像信息、面部识别特征、活体检测信息属于个人敏感信息。

SDK 隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107281509_18386.html

请您注意，不同版本、不同终端、不同功能场景接入的第三方 SDK 可能有所不同。若某项第三方服务在当前版本或当前终端中未启用，则不会实际收集对应信息。我们将根据产品功能变化、SDK 接入变化及相关法律法规要求，及时更新第三方 SDK 说明。


九、本政策的修订与通知

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据法律法规变化、业务调整、产品功能更新或个人信息保护要求，对本隐私政策进行修订。

未经您的明确同意，我们不会削减您依据当前生效政策所享有的权利。对于重大变更，我们将通过弹窗、页面提示、站内信、短信、公众号通知或其他显著方式通知您。

本政策所称重大变更包括但不限于：

  1. 个人信息处理目的、处理方式、处理的个人信息种类发生重大变化；
  2. 我们的业务模式、所有权结构、组织架构发生重大变化；
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  5. 个人信息安全责任部门、联系方式或投诉渠道发生变化；
  6. 个人信息安全影响评估表明存在高风险。

如您在本政策更新后继续使用“小鲸客来”相关服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策。


十、本政策的适用范围

本政策适用于浙江智源天启科技有限公司运营的“小鲸客来”微信小程序、App、微信公众号、H5 页面及相关产品或服务。

本政策不适用于以下情形：

  1. 第三方独立向您提供的产品或服务；
  2. 第三方网站、链接、广告、插件或页面；
  3. 入驻商家、合作方基于其自身经营目的独立处理个人信息的行为。

请您在使用第三方服务前，仔细阅读其隐私政策或个人信息保护规则。


十一、如何联系我们

如您对本隐私政策、个人信息保护或账号注销等事项有任何疑问、意见、投诉或举报，可以通过以下方式联系我们：

产品名称：小鲸客来

运营主体：浙江智源天启科技有限公司

官方网站：https://www.zybrain.com

联系邮箱：contact@zybrain.com

公司注册地址：浙江省杭州市滨江区保和中心A座308室

我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后，于 15 个工作日内作出答复或处理。

再次感谢您对“小鲸客来”的使用与信任。